УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. Общая информация

Платформа www.infogari.md предназначена для бронирования билетов на поездки (мест) на регулярные международные пассажирские маршруты. Нашей основной целью является облегчение коммуникации между пассажирами и транспортными компаниями. Мы разрабатываем и предоставляем инструменты для информирования и взаимодействия с пассажирами.

Большая часть информации, представленной на www.infogari.md, предоставляется партнерскими транспортными компаниями. Они несут ответственность за корректность предоставленной информации.

Ответственность за размещенные комментарии на www.infogari.md полностью лежит на их авторах. Тем не менее, www.infogari.md оставляет за собой право не разрешать или удалять клеветнические или неуместные комментарии.

В случае возникновения инцидентов и недоразумений любого рода, вызванных использованием или интерпретацией контента www.infogari.md, Infodotcom S.R.L. не может быть в никаком случае считаться ответственной.

2. Правила для добавления маршрутов на сайт www.infogari.md:

Разрешается добавление, публикация и управление международными пассажирскими маршрутами на www.infogari.md:

• Только компаниям, обладающим лицензией и разрешением на пассажирские перевозки для маршрута/маршрутов, которые будут зарегистрированы. При истечении срока действия лицензии или разрешения на пассажирские перевозки транспортное предприятие обязано приостановить публикацию маршрута на www.infogari.md.
• Только компаниям, которые заключили партнерский договор и соглашение о предоставлении услуг с администрирующей компанией сайта.
• Только компаниям, которые принимают на себя ответственность за зарегистрированные бронирования, полученные через www.infogari.md.

В случае, если перевозчик получил бронирования и не выполнил свои обязательства и не доставил пассажира к месту назначения, он подвергается санкциям в соответствии с Кодексом перевозчика:

• За невыполненное и ненадежное бронирование по вине перевозчика, маршрут последнего будет приостановлен на сайте на 1 неделю.
• За 2 и более невыполненных и ненадежных бронирования по вине перевозчика, маршрут последнего будет приостановлен на сайте на 1 месяц или отменен, а публикация маршрута будет удалена навсегда.

Важные аспекты:

• Партнер-перевозчик несет ответственность за информацию, размещенную им на сайте.
• Стоимость поездки, указанная на сайте, не должна превышать стоимость, указанную на станциях отправления.
• Срок действия маршрута, зарегистрированного на сайте, должен соответствовать сроку, указанному в разрешении, в противном случае он будет приостановлен и удален с сайта.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Поставщик обязан:

• Корректно размещать информацию о Заказчике на сайте www.infogari.md и/или на других сайтах;
• Обеспечивать технически безупречную работу сайта www.infogari.md;
• Своевременно устранять любые ошибки на сайте, чтобы клиенты могли получить необходимую, правильную и полную информацию;
• Отправлять информацию о бронированиях Заказчика на указанный в приложении к договору номер телефона или адрес электронной почты.
• Обеспечивать качественное предоставление услуг и качественное обслуживание Заказчика;

2. Бенефициар обязан

• Оплачивать Услуги согласно Акту о предоставлении услуг, подтвержденному сторонами.
• Предоставлять Поставщику правильную информацию о маршрутах, выполняемых Заказчиком (расписание, время, цену, маршрут, станцию, скидки, предложения).
• Своевременно уведомлять Поставщика о отмене, временной приостановке или изменении маршрутов.
• Заказчик несет ответственность за заказы/бронирования, направленные Поставщиком через SMS-сообщения на мобильный телефон и/или по указанному адресу электронной почты, включая случаи, когда мобильный номер Заказчика не получил сообщение по причине Заказчика (технические неисправности мобильного телефона, выключенный телефон, перегруженная память телефона и другие случаи).
• Заказчик несет ответственность за пассажиров согласно действующему законодательству, за бронирования, полученные от Поставщика. В случае отмены маршрутов, изменения расписания транспорта, задержек и т. д., Заказчик обязан заблаговременно уведомить пассажира о изменениях/задержках в забронированной перевозке.
• В случае приостановки маршрута, предоставляемого Заказчиком, последний обязан предупредить пассажиров об этом заблаговременно, не менее чем за 24 часа, или организовать их перевозку согласно расписанию приостановленного маршрута.

3. Поставщик имеет право:

• Имеет право получить дополнительную информацию о компании и маршрутах/рейсах для размещения их онлайн.
• Сайт www.infogari.md является информационным сайтом и не несет ответственности за уровень выполнения бронирований со стороны партнеров-перевозчиков.

4. Бенефициар имеет право:

• В любое время проверять правильность размещенной информации на сайте www.infogari.md или на других сайтах, где информация была размещена Поставщиком;
• Просить Поставщика устранить ошибки, допущенные в процессе предоставления Услуг;;
• Oтменять бронирования, полученные от www.infogari.md, за 24 часа до отправления согласно заранее установленному графику (только при наличии уважительных причин, не имеющих целью исключительно личной выгоды Заказчика);
• Предлагать изменения для улучшения программного обеспечения www.infogari.md.
  

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1. Общая информация
   Наша миссия – предоставить нашим клиентам возможность найти в одном месте все данные о рынке международных пассажирских перевозок, предоставить им выбор и уверенность в месте в транспорте. Для достижения этой миссии мы предоставляем следующие услуги:

• Мы предоставляем вам легкий способ бронирования билетов

Через www.infogari.md вы можете забронировать место в транспорте в более чем 10 странах Европы.

Бронирование билетов возможно онлайн или по телефону. Онлайн-бронирование – это самый быстрый и простой способ, требующий всего нескольких щелчков для успешного бронирования (состоит всего из 3 шагов).

• Мы предоставляем помощь через оператора по телефону или чату:

На номер телефона, указанный в разделе ‘Контакты’, или в правом нижнем углу сайта находится чат, где вы можете получить поддержку, информацию и помощь в реальном времени от наших операторов.

2. Бронирование билетов

Как сделать бронирование?

Перейдите на сайт www.infogari.md или www.book.infogari.md.

В разделе “Форма бронирования” введите:

• Город/страну отправления и город/страну назначения.
• Дату отправления.
• Количество пассажиров (это можно изменить во время бронирования).
• Нажмите кнопку “Искать”.
• Выберите наиболее удобный и подходящий рейс (в зависимости от расписания, цены, транспортного средства и перевозчика).
• Нажмите кнопку “Зарезервировать место”.

Заполните следующую форму “Детали пассажиров” данными, чтобы бронирование было действительным. Введите личные данные: имя, фамилию и контактную информацию: мобильный телефон и/или адрес электронной почты (по желанию).

Нажмите кнопку “Завершить бронирование”.

На ваш мобильный телефон придет код подтверждения, введите его на сайте.

После бронирования вы получите SMS с подтверждением и информацией о бронировании: – Количество забронированных мест – Дата и время отправления – Номер телефона водителя (перевозчика).

Когда оплачивается билет?

• Бронирование билета онлайн или по телефону бесплатное, мы не взимаем комиссию за бронирование.
• Оплата билета производится перед посадкой в транспорт у водителя.
• Бронируйте на/с www.infogari.md, оплачивайте при посадке!

Важная информация:

ПРИМЕЧАНИЕ: Предварительные бронирования, сделанные онлайн или по телефону, не влияют на цену билета и не обязывают к онлайн-оплате.